FAQ: Häufige Fragen & Antworten rund um den HUK-Autoservice

Alles, was Du über Deine Buchung beim HUK-Autoservice wissen musst findest Du hier - von der Buchung über die Bezahlung bis hin zum Werkstatt-Termin.

Unsere Services

Ich bin kein HUK-Kunde. Kann ich den Autoservice trotzdem nutzen?

Welche Services kann ich über den HUK-Autoservice in Anspruch nehmen?

Kann ich auch mehrere Services gleichzeitig buchen?

Ich bin mir nicht sicher welchen Service ich benötige. Was kann ich tun?

Ich finde keinen passenden Service. Kann ich auch andere Leistungen über euch buchen?

Ich habe einen Service versehentlich ausgewählt. Wie kann ich diesen wieder entfernen?

Ich finde keine Antwort auf meine Frage. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Ich habe keine E-Mail Bestätigung erhalten, was heißt das für meine Buchung / meine Anfrage?

Muss ich meine Fahrzeugdaten bei jeder Buchung neu eingeben?

Warum benötigt ihr für die Buchung so viele Informationen zu meinem Fahrzeug?

Kann ich den Termin noch verschieben, wenn etwas dazwischenkommt?

Ich kann meinen Termin nicht wahrnehmen und möchte ihn stornieren.

Kann ich das Kennzeichen nach der Buchung noch bearbeiten?

Warum wird im Zuge der Bestellung mein Kennzeichen abgefragt?

Kann eine dritte Person mein Auto für mich bringen und / oder abholen?

Ich schaffe es nicht mein Auto rechtzeitig abzuholen, welche Optionen gibt es?

Ich habe meinen Termin verpasst, was passiert nun mit meiner Zahlung?

Welche Werkstätten kann ich über euer Portal buchen?

Was ist der Unterschied zwischen individueller Anfrage und Online-Buchung?

Ich bekomme in meiner Nähe nur Pitstop-Filialen angezeigt. Wie kommt das?

Welche Zahlungsoptionen habe ich?

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was heißt das für meine Buchung?

Wo finde ich die Rechnung zu meiner Zahlung?

Bekomme ich bei einer Stornierung mein Geld zurück?

Mein Aktionscode wird nicht angenommen. Was kann ich tun?

Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren, wenn ich als Gast bestellt habe?

Wie kann ich meine Buchung einsehen, wenn ich als Gast bestellt habe?

Gastbestellung - Ich möchte wissen, welche Daten über mich erhoben werden.

Ich möchte mein Nutzerkonto löschen.

Meine Adresse hat sich geändert, wie kann ich diese aktualisieren?

Kann ich den Termin noch verschieben, wenn etwas dazwischenkommt?

Ist mein Auto sofort dran, wenn ich es abgebe?

Wie weit im Voraus kann ich einen Termin buchen?